在英雄联盟这款游戏中，宝箱是一种很有吸引力的存在，里面可能包含英雄碎片、皮肤碎片等丰厚奖励。然而，有些玩家却面临得不到宝箱的困扰，下面我们就来详细探讨一下其中可能的缘故及解决办法。

|一、任务完成度不足|

英雄联盟中的宝箱获取往往与任务完成情况相关。 每周都有一些周常任务，例如赢得一定场次的对局，或者在特定模式下达到一定的目标。如果玩家没有积极去完成这些任务，就很难获得宝箱。 在大乱斗模式中，可能有“在大乱斗中获得10次击杀”这样的任务，若玩家只是偶尔玩一下大乱斗，且击杀数远远达不到要求，就无法触发宝箱获取的条件。

游戏还会不定期推出一些特殊活动任务，这些任务可能是与新英雄发布或者特殊节日相关。如果玩家没有关注游戏内的活动公告，就很容易错过这些任务，从而减少了获取宝箱的机会。 玩家要养成定期查看游戏任务界面的习性，积极参与各种任务。

|二、游戏行为不符合要求|

游戏官方为了确保游戏环境的健壮，对获取宝箱设置了一些行为规范。如果玩家在游戏中有不良行为，就可能无法得到宝箱。比如，恶意挂机是完全不被允许的。当玩家在对局中长时刻挂机，不仅影响队友的游戏体验，也会让自己失去获取宝箱的资格。

还有一种情况是频繁地在游戏中发表不当言论，包括辱骂队友、使用不文明的词汇等。英雄联盟一个注重玩家社区气氛的游戏，这种行为会受到惩罚，其中就可能包括无法获取宝箱。 玩家在游戏中要保持良好的游戏态度，遵守游戏制度。

|三、账号相关难题|

账号情形也会影响宝箱的获取。如果账号存在安全风险，例如被怀疑被盗号或者存在异地登录异常等情况，游戏体系可能会暂时限制玩家获取宝箱等奖励的权限。这时候，玩家需要尽快解决账号安全难题，例如修改密码、绑定手机令牌等安全措施。

新创建的账号可能在初始阶段有一些特殊的限制。新账号可能需要先完成一定数量的新手引导任务，并且达到一定的游戏等级，才能够开始正常获取宝箱。这是为了让新玩家先熟悉游戏的基本操作和制度。

|四、游戏版本与Bug|

有时候游戏版本更新可能会带来一些意想不到的难题，导致玩家无法获取宝箱。这可能是由于程序错误或者是新功能与宝箱获取机制之间的兼容性难题。如果玩家发现自己在版本更新后突然无法获取宝箱，而自己的任务完成度、游戏行为和账号情形都没有难题，那么很可能是遇到了Bug。

这种情况下，玩家可以向游戏官方客服反馈难题，提供自己的游戏账号信息、具体的情况描述等，以便官方能够及时查找难题并解决。

|常见FAQ问答|

1. 我每场都赢了但还是没有宝箱，是为何？

答 除了赢得对局，可能还需要满足其他任务条件，比如在特定模式下达到其他要求，或者没有避免不良游戏行为等。

2. 我的账号刚注册，多久能开始获取宝箱？

答 一般需要完成新手引导任务并且达到一定等级，具体可以查看游戏内的新手提示。

3. 我在游戏中很少说话，也没有挂机，为何还是得不到宝箱？

答 那可能是任务完成度不够，要查看是否完成了周常任务和特殊活动任务。

4. 我怀疑是Bug导致得不到宝箱，向客服反馈多久能解决？

答 这取决于难题的复杂程度，简单的可能很快就解决，复杂的可能需要几天时刻。

5. 如果由于异地登录限制了宝箱获取，解决后能马上获得之前错过的宝箱吗？

答 通常不能，之前错过的宝箱无法补领，然而之后可以正常获取。